任職要求：

1.中專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，3年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

2.有良好的溝通能力及書(shū)面表達(dá)能力，擅長(zhǎng)處理客戶(hù)關(guān)系，熟練使用電腦辦公軟件，性格開(kāi)朗大方；

3.有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作細(xì)致耐心，善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)意見(jiàn)。



崗位職責(zé)：

1.受理業(yè)主∕商戶(hù)報(bào)事、報(bào)修、求助、投訴、咨詢(xún)等事宜，跟進(jìn)處理，并做好反饋、回訪。

2.對(duì)外來(lái)信息統(tǒng)計(jì)、發(fā)送、處理，擬訂、發(fā)布各類(lèi)信息通知、溫馨提示等。

3.監(jiān)督清潔綠化日常保養(yǎng)、維護(hù)，公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。

4.受理、審核業(yè)主裝修資料及資質(zhì)，辦理進(jìn)場(chǎng)裝修證件及驗(yàn)收申報(bào)手續(xù)。

5.處理其他客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題。

職位類(lèi)別： 物業(yè)經(jīng)理/主任/主管

舉報(bào)