1.對管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報工作。2.負(fù)責(zé)所管區(qū)域的客戶服務(wù)管理、檔案管理、催繳管理費(fèi)等工作。3.協(xié)助管理處經(jīng)理完成屬下員工的績效考核及培訓(xùn)工作。4.負(fù)責(zé)及時、準(zhǔn)確、合理地處理業(yè)主的投訴。5.負(fù)責(zé)對各類服務(wù)效果的回訪工作，了解業(yè)主對服務(wù)的需要、建議及批評并及時采取措施處理，最大限度地建立與業(yè)主之間的良好關(guān)系。6.與公司財務(wù)部保持聯(lián)絡(luò),及時提供業(yè)戶欠費(fèi)依據(jù),完成公司交辦的管理費(fèi)清欠工作。7.負(fù)責(zé)管理處質(zhì)量體系文件的運(yùn)行。8.負(fù)責(zé)落實(shí)小區(qū)文化宣傳等方面的工作。9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求：1、25-35歲，男身高1.72米以上，女身高1.62米以上，形像氣質(zhì)佳；2、大專以上學(xué)歷，持有相關(guān)物業(yè)管理資格證書；3、3年以上物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，至少2年以上住宅崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)及行業(yè)情況，具有豐宣的物管實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有 較全面的專業(yè)技能知識和良好的服務(wù)意識，較強(qiáng)的應(yīng)變溝通技巧，協(xié)調(diào)處事具有親和力；5、熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達(dá)能力。

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