職位描述：
1.負責客戶質(zhì)量客訴處理,組織相關(guān)部門討論，制定糾正及預防改善措施，并跟進關(guān)閉；
2.客戶8D報告的撰寫；
3.定期與客戶進行質(zhì)量拜訪，了解客戶需求，并每月對客戶投訴進行評審，總結(jié)經(jīng)驗教訓并標準化；
4.客戶退貨產(chǎn)品的統(tǒng)計分析，協(xié)同相關(guān)部門制定對應的改善方案，跟蹤實施情況并驗證；

我們需要你：
1.大專及以上學歷，光通信/電子類專業(yè)，英語四級；
2.兩年以上客戶投訴處理經(jīng)驗，一年以上光通信行業(yè)工作經(jīng)驗；
3.熟悉品質(zhì)基礎質(zhì)量工具，如QC七大手法，熟悉ISO體系知識。
4.具備英語讀說寫能力；

職位類別： 品質(zhì)工程師(QA/QC工程師)

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