1、熟悉天貓、京東、電商交易操作流程及平臺(tái)規(guī)則。
2、有較強(qiáng)的溝通能力和良好的服務(wù)意識(shí)。
3、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢，處理訂單、及時(shí)準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn)并能解決一般投訴售后和物流跟進(jìn)。
4、頭腦靈活，可同時(shí)與多人以上進(jìn)行網(wǎng)上交流，待人熱情，工作耐心細(xì)致！熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

上班地址：濱海工業(yè)區(qū)海昌路908號(hào)

職位類別： 售前/售后客服

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