崗位描述：
1. 滿足客戶需求、解決客戶投訴，建立并維護(hù)與客戶的良好關(guān)系；
2. 挖掘客戶潛在需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗(yàn)；
3. 加強(qiáng)與住戶的溝通聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)主、住戶的投訴，滿足住戶的各種合理要求；
4. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各服中心社區(qū)活動(dòng)的開展，并給予協(xié)助和配合；
5. 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的物業(yè)費(fèi)收繳，對服務(wù)區(qū)域的收繳率、現(xiàn)場品質(zhì)及滿意度負(fù)責(zé)。

個(gè)人技能：
1. 面向2022屆本科及以上學(xué)歷畢業(yè)生，管理科學(xué)與工程類、工商管理類、公共管理類、旅游管理類、社會(huì)學(xué)類、法學(xué)類等專業(yè)，具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)；
2. 行動(dòng)如閃電、責(zé)任心杠杠；
3. 無需巧舌如簧，只求談吐大方；
4. 客戶“虐”你千百遍，你仍待他如初戀；
5. 不求顏值顛倒眾生，只求微笑如沐春風(fēng)。

職位類別： 物業(yè)管理

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