任職要求:
1、熟悉電子商務(wù),尤其熟悉B2C,熟悉淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等網(wǎng)上商城工作模式,熟悉電子支付功能。
2、掌握電腦基礎(chǔ)應(yīng)用程序,熟練使用互聯(lián)網(wǎng)、辦公軟件;熟悉簡單文字和圖片處理能力。
3、具備很強的接單能力、口齒伶俐,普通話標準;打字速度快,每分鐘60字以上。
4、較強的服務(wù)意識,敬業(yè),工作高效、細致,善于溝通,能接受輪班工作制;較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,有耐心,能獨立處理緊急問題。
5、網(wǎng)絡(luò)客戶的維護,協(xié)助相關(guān)人員進行所銷售訂單的跟進,了解客戶不同需求或咨詢的跟進等 。
6、經(jīng)營過淘寶網(wǎng)店,具有網(wǎng)絡(luò)店鋪客服、店鋪管理和推廣經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
崗位職責:
1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架及客戶服務(wù),處理日常接單工作,幫助客人解答問題;
2、處理網(wǎng)店訂單,協(xié)調(diào)物流配送發(fā)貨工作;
3、負責客戶資料信息整理,出客戶統(tǒng)計報表、根據(jù)市場需求對客戶進行分類統(tǒng)計;
4、客戶回訪定期對成交客戶的回訪、跟蹤物流發(fā)貨時間進程;
5、訂單反饋、產(chǎn)品銷量統(tǒng)計;
6、處理客戶投訴、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查、解答客戶咨詢的各種問題和市場售后跟蹤;
7、根據(jù)工作需要接受領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
舉報
1、熟悉電子商務(wù),尤其熟悉B2C,熟悉淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等網(wǎng)上商城工作模式,熟悉電子支付功能。
2、掌握電腦基礎(chǔ)應(yīng)用程序,熟練使用互聯(lián)網(wǎng)、辦公軟件;熟悉簡單文字和圖片處理能力。
3、具備很強的接單能力、口齒伶俐,普通話標準;打字速度快,每分鐘60字以上。
4、較強的服務(wù)意識,敬業(yè),工作高效、細致,善于溝通,能接受輪班工作制;較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,有耐心,能獨立處理緊急問題。
5、網(wǎng)絡(luò)客戶的維護,協(xié)助相關(guān)人員進行所銷售訂單的跟進,了解客戶不同需求或咨詢的跟進等 。
6、經(jīng)營過淘寶網(wǎng)店,具有網(wǎng)絡(luò)店鋪客服、店鋪管理和推廣經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
崗位職責:
1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架及客戶服務(wù),處理日常接單工作,幫助客人解答問題;
2、處理網(wǎng)店訂單,協(xié)調(diào)物流配送發(fā)貨工作;
3、負責客戶資料信息整理,出客戶統(tǒng)計報表、根據(jù)市場需求對客戶進行分類統(tǒng)計;
4、客戶回訪定期對成交客戶的回訪、跟蹤物流發(fā)貨時間進程;
5、訂單反饋、產(chǎn)品銷量統(tǒng)計;
6、處理客戶投訴、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查、解答客戶咨詢的各種問題和市場售后跟蹤;
7、根據(jù)工作需要接受領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
舉報
客服經(jīng)理職業(yè)大全:
溫馨提示
- 你可能感興趣的職位
- 最近瀏覽記錄
-
2.1千/月
-
5-7千/月
-
0.6-1.2萬/月
-
0.7-1.2萬/月
-
0.6-1萬/月
-
0.6-1萬/月
-
0.6-1萬/月
-
5-6千/月
暫沒有相關(guān)信息
- 公司性質(zhì):其他
- 所屬行業(yè):其它
- 所在地區(qū):浙江-金華市
- 聯(lián)系人:程先生
- 手機:會員登錄后才可查看
- 郵箱:會員登錄后才可查看
- 郵政編碼:
工作地址
- 地址:義烏市擁軍路211號