職責描述：1、負責每日線上訂單進行對接處理；
2、負責訂單向經(jīng)銷商（分銷商流轉），安排經(jīng)銷商（分銷商）發(fā)貨、安裝、調試等服務，并跟蹤監(jiān)督反饋；
3、負責線上買家電話答疑，跟蹤物流、售后信息；
4、負責電話回訪買家，考核經(jīng)銷商（分銷商）服務質量；
5、負責網(wǎng)站運營情況監(jiān)測及網(wǎng)絡輿論監(jiān)測及上報；
6、做好售前工作，能發(fā)掘客戶需要，并根據(jù)客戶不同需求不同信息促成交易；
7、做好售后工作，能及時認真處理解決好買家的各種問題。
任職要求：1、中專以上學歷，中文或文秘專業(yè)，一年以上電商客服工作經(jīng)驗；
2、女性優(yōu)先，年齡在23歲以上；
3、熱愛客服工作，工作細心、耐心、有責任感，對待客戶熱情、周到；
4、熟悉天貓后臺操作，打字速度50字/分以上，熟練操作辦公軟件；
5、性格開朗，善于傾聽，親和力強，工作態(tài)度樂觀、積極、向上；
6、能適應夜間值班或倒班工作。
薪酬回報：【我們的福利】
1、駐外人員均可享受住宿費報銷、長途費報銷、就餐補貼、市內交通補貼、電話費補貼、上網(wǎng)費補貼等福利待遇；
2、半年度獎勵和年度獎勵。
3、公費旅游。
【職業(yè)成長】
1、歐意企業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)，我們?yōu)槊课粏T工提供個性化的職業(yè)發(fā)展通道，為每位員工提供培訓和獲得晉升機會。
2、為促進員工的快速成長，公司提供不同崗位輪換學習機會，成為公司骨干人才！
3、職業(yè)縱向發(fā)展路徑：經(jīng)理—部長—總監(jiān)—總經(jīng)理
【聯(lián)系方式】
1、直接通過本網(wǎng)站投遞簡歷
2、發(fā)送簡歷至：ouyizhaopin@126.com（郵件主題格式：應聘+崗位名稱+姓名），正文發(fā)送，不得發(fā)送附件
3、電話：0579-85299999（營銷公司招聘）

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