崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)義烏市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作；
2、現(xiàn)場(chǎng)受理平臺(tái)用戶(hù)的業(yè)務(wù)申請(qǐng)，為用戶(hù)提供高效的服務(wù)；
3、通過(guò)客服熱線(xiàn)，qq等信息化工具，處理客戶(hù)的疑問(wèn)和投訴，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度；
4、做好平臺(tái)監(jiān)管部門(mén)的服務(wù)工作，協(xié)助做好平臺(tái)的推廣使用；
5、負(fù)責(zé)調(diào)研用戶(hù)的需求，優(yōu)化平臺(tái)功能及用戶(hù)體驗(yàn)；
6、維護(hù)好同企業(yè)客戶(hù)及義烏當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)的良好關(guān)系。

任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，性格開(kāi)朗，口齒伶俐；
2、熟練使用office等辦公軟件；
3、良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和溝通應(yīng)變能力，擅長(zhǎng)與客戶(hù)打交道，善于處理客戶(hù)的咨詢(xún)投訴；
4、吃苦耐勞，工作嚴(yán)謹(jǐn)，善于分析與解決問(wèn)題；
5、良好的品德，有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神 ；
6、有從事相關(guān)客戶(hù)服務(wù)，外貿(mào)報(bào)關(guān)，軟件運(yùn)維工作的優(yōu)先考慮；
7、義烏本地戶(hù)籍優(yōu)先。

公司待遇：
1.每周雙休，八小時(shí)工作制；
2.全額繳納五險(xiǎn)一金+商業(yè)保險(xiǎn)；
3.國(guó)家規(guī)定的所有法定節(jié)假日和年休假；
4.完善的新員工帶教計(jì)劃和培訓(xùn)體系
5.定期免費(fèi)體檢、餐補(bǔ)等福利
有意者請(qǐng)電話(huà)聯(lián)系85250725，或投簡(jiǎn)歷到hr@zjport.gov.cn或wuyh@zjport.gov.cn

職位類(lèi)別： 電子商務(wù)類(lèi)

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