1.依據(jù)萬豪殷勤待客的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作指導(dǎo)在前臺(tái)向客人提供最高水準(zhǔn)的，高效的，禮貌的，專業(yè)的服務(wù)。
2.了解日常酒店的運(yùn)作，檢查電子公告牌并更新的所有程序以及宴會(huì)。
3.在每日例會(huì)中了解額外的事件，以便快捷的處理所有可能發(fā)生的情況。
4.在為客人提供快捷結(jié)賬的同時(shí)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)及銀行的各項(xiàng)規(guī)定。
5.必須幫助所有客人的問題和詢問。 確保所有的客人問題的解決都要依照marriott learn model。
6.良好的儀容儀表，行為、穿著符合酒店的規(guī)定。

職位類別： 酒店/旅游

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