福利待遇：
1、薪資結(jié)構(gòu)：基本工資 + 社保公積金 + 績(jī)效獎(jiǎng)+ 年終獎(jiǎng) + 節(jié)日禮品 + 帶薪年假
2、五險(xiǎn)一金：入職后公司統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)社保和住房公積金；
3、帶薪年假：正式員工享有帶薪休假，除了國(guó)家法定假期（法定假日、婚假、產(chǎn)假等），另工作滿(mǎn)一年的員工可享受5天的帶薪年假；
4、文娛生活：公司不定期組織各種文娛活動(dòng)如：集體聚餐，KTV，外出旅游等活動(dòng)；
5、職業(yè)發(fā)展：公司實(shí)行人性化的管理；對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司將予以晉升為主管；
6、工作時(shí)間：5天制，彈性工作時(shí)間；09:30上班。公司于2021年5月份會(huì)搬到金鑾國(guó)際商務(wù)大廈 （清湖地鐵站旁），不能接受此工作地點(diǎn)的勿投！

工作職責(zé)：
1、提供良好客戶(hù)服務(wù)，快速、準(zhǔn)確回復(fù)和處理來(lái)自全球各類(lèi)客戶(hù)的疑難問(wèn)題咨詢(xún)和反饋；
2、妥善處理客戶(hù)投訴與糾紛，提高賬戶(hù)好評(píng)率，保持賬號(hào)良好運(yùn)行狀態(tài)；
3、搜集和統(tǒng)計(jì)客戶(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)，參與客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意提升計(jì)劃；
4、協(xié)助處理客戶(hù)訂單，并跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r，確保訂單的按時(shí)完成；
5、爭(zhēng)取好評(píng)和review,提高產(chǎn)品銷(xiāo)量
任職要求：
1、大專(zhuān)或本科學(xué)歷，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)以上，英文商務(wù)信函寫(xiě)作熟練、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、具備良好的理解和書(shū)面表達(dá)能力，掌握客戶(hù)服務(wù)基本技巧；
3、為人踏實(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真對(duì)待公司的每一位客戶(hù)，具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
4、工作主動(dòng)積極、認(rèn)真耐心、有責(zé)任心、性格溫和；
5、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆生投簡(jiǎn)歷。
工作地址：深圳市龍華區(qū)龍華街道油松1980科技文化產(chǎn)業(yè)園1棟4樓401-402
公司于2021年5月份會(huì)搬到金鑾國(guó)際商務(wù)大廈 （清湖地鐵站旁），不能接受此工作地點(diǎn)的勿投！

職位類(lèi)別： 售前/售后客服

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