任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，機(jī)電一體化、機(jī)械、電子、電氣、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)；
2、經(jīng)培訓(xùn)后可獨(dú)立進(jìn)行安裝、調(diào)試及故障排除；
3、可以適應(yīng)經(jīng)常出差，能承擔(dān)一定的工作壓力；
4、良好的語言表達(dá)能力與溝通能力；
5、工作主動(dòng)性強(qiáng)，耐心細(xì)致，有責(zé)任心，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后技術(shù)支持工作，包括遠(yuǎn)程及電話支持、上門維護(hù)調(diào)試等工作；
2、針對(duì)現(xiàn)有客戶提供產(chǎn)品售后服務(wù)內(nèi)容，妥善處理客戶的各類問題，維護(hù)公司品牌形象；
3、對(duì)設(shè)備的故障原因進(jìn)行分析匯總，落實(shí)改進(jìn)方案實(shí)施并能提出合理化產(chǎn)品改進(jìn)建議；
4、積極與客戶交流，配合銷售部門實(shí)現(xiàn)客戶的二次銷售目標(biāo)；
5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)完善售后服務(wù)質(zhì)量及提升公司品牌實(shí)力。

職位類別： 產(chǎn)品技術(shù)支持/技術(shù)

舉報(bào)