職位內(nèi)容： 1. 在線解答客戶交易過程中的業(yè)務(wù)問題； 2.受理平臺買賣家在交易過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)等訂單類問題； 3.合理的運用溝通與服務(wù)技巧，以確保提升客戶滿意度，實現(xiàn)服務(wù)水平。 4.基于客戶需求進行記錄整理，并提出合理化建議 5.根據(jù)項目要求完成每日業(yè)務(wù)量及績效標(biāo)準。任職要求： 1.普通話標(biāo)準； 2. 熟悉計算機操作，打字速度1分鐘40字左右； 3. 具備良好的抗壓能力，掌握基本的溝通技巧，有良好的客戶服務(wù)意識； 4. 大專及以上學(xué)歷.薪資待遇：1、底薪+交通補助+績效；月平均工資3******；績效上不封頂。工作時間：1、做五休二；月休八天；八小時工作制。福利待遇：1. 帶薪年假，入職即購買五險; 免費提供公寓式住宿!2. 福利體系：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險、失業(yè)保險3. 獎金：月度績效獎金、班次補貼、1.5倍加班薪資，法定節(jié)假日3倍加班薪資 ；年終獎；4. 巨大的晉升空間：一年兩次升職調(diào)薪機會;員工可“管理”與“專業(yè)”兩種通道橫向、縱向發(fā)展 ；5. 專業(yè)的培訓(xùn)：定期開展專業(yè)培訓(xùn)，員工可掌握行業(yè)發(fā)展最新動態(tài)，為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展空間和職業(yè)進階培訓(xùn)；6. 可與行業(yè)內(nèi)***的管理人員合作，提供專業(yè)的管理，打造專業(yè)的職場素質(zhì)；7. 豐富多彩的員工活動：員工聚餐、節(jié)日晚會、生日會、優(yōu)秀員工表彰、優(yōu)秀者國外研修機會等；8. 針對殘疾人會有額外的樂業(yè)補助每月200元以及入職當(dāng)月購買商業(yè)保險等特殊福利.聯(lián)系方式：HR程 ******

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