【任職要求】

1、思維敏捷，善于應(yīng)變

2、有較強(qiáng)的溝通能力，樂于交流

3、熟練使用Excel等office軟件，擅長文字編輯者優(yōu)先

4、責(zé)任心強(qiáng)，能及時響應(yīng)并完成工作任務(wù)

5、打字速度不低于每分鐘60字



【工作內(nèi)容】

1、維護(hù)淘寶、微信、微博等后臺用戶評論，協(xié)助用戶下單，處理用戶問題

2、完成產(chǎn)品上下架事宜，結(jié)合銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行活動策劃并執(zhí)行、驗收

3、協(xié)助完成產(chǎn)品文案編輯或賣點提煉

4、有獨自處理客戶投訴等售后服務(wù)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮



【其他】

1、有電商客服或運營經(jīng)驗者優(yōu)先，語言表達(dá)能力突出

2、應(yīng)屆生或大四全年實習(xí)生亦可

【基本情況】

① 上班時間：上午9：00-12：30，下午14：00-18：30；

② 實習(xí)至少3個月以上，并以能持續(xù)轉(zhuǎn)正工作者優(yōu)先；

③ 團(tuán)隊年輕、氛圍適合學(xué)習(xí)成長，能力突出者轉(zhuǎn)正后一年享有期權(quán)。

職位類別： 售前/售后客服

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