崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)完成IDC機(jī)房的日常故障維護(hù)、定期巡檢、備品備件、產(chǎn)品與使用培訓(xùn)以及遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢等服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決故障及隱患，妥善處理客戶投訴，及時(shí)提交日常維保單、巡檢單以及客戶服務(wù)報(bào)告；

2、負(fù)責(zé)升級改造及增項(xiàng)擴(kuò)容項(xiàng)目的實(shí)施工作，完成相應(yīng)技術(shù)咨詢、方案報(bào)價(jià)、安裝調(diào)試、竣工驗(yàn)收、竣工文檔等工作，滿足客戶不斷提升的運(yùn)維服務(wù)要求；

3、負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶的跟進(jìn)拜訪、需求挖掘、技術(shù)溝通、商務(wù)跟進(jìn)、招投標(biāo)、合同簽單和合同回款等工作；

4、負(fù)責(zé)服務(wù)實(shí)施和服務(wù)銷售所必須的公司內(nèi)外部資源調(diào)配整合和現(xiàn)場溝通協(xié)調(diào)工作，高效完成問題處理、后續(xù)跟進(jìn)及回饋改進(jìn)。



任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，通訊、電子、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、自動(dòng)控制等專業(yè)；

2、1年以上系統(tǒng)集成工或建筑智能化相關(guān)強(qiáng)弱電行業(yè)項(xiàng)目相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)、運(yùn)維、IT類安防、系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、了解數(shù)據(jù)中心或建筑智能化相關(guān)強(qiáng)、弱電系統(tǒng)通用技術(shù)基礎(chǔ)，具備在某專業(yè)領(lǐng)域一定的專業(yè)技術(shù)實(shí)施能力；

4、責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力，適應(yīng)長期出差；

5、具備良好的溝通能力、責(zé)任心和主動(dòng)性及團(tuán)隊(duì)意識；

6、有數(shù)據(jù)中心、建筑智能化、運(yùn)維、IT類安防、系統(tǒng)集成等相關(guān)弱電行業(yè)項(xiàng)目運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

職位類別： 產(chǎn)品技術(shù)支持/技術(shù)

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