1、 本科或以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生或不限2、 具備良好的英文溝通能力,具備CET-6 or TEM 8 或通過其他專業(yè)英語考試資格(托福、雅思等)優(yōu)先3、 有海外留學(xué)或工作經(jīng)驗優(yōu)先4、 能夠接受夜班、法定節(jié)假日等特殊時間段的排班5、 有良好的數(shù)據(jù)分析及總結(jié)能力6、 抗壓能力強(qiáng),有強(qiáng)烈的責(zé)任心7、 熱愛互聯(lián)網(wǎng),對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有一定了解,有云計算行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先工作內(nèi)容:以電話接聽、工單等形式,接受客戶咨詢,根據(jù)相應(yīng)流程及產(chǎn)品業(yè)務(wù)情況,向客戶提供問題的解決方案,并做好服務(wù)記錄。工作要點:1、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及產(chǎn)品信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù)2、通過用戶反饋的產(chǎn)品問題點與可優(yōu)化建議,推進(jìn)產(chǎn)品功能不斷優(yōu)化,提高用戶體驗3、以客戶為導(dǎo)向,主動跟進(jìn)服務(wù)客戶,積極協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題,提升客戶滿意度與忠誠度
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- 所屬行業(yè):IT行業(yè)-計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū):陜西-西安市
- 聯(lián)系人:牛春苗
- 手機(jī):會員登錄后才可查看
- 郵箱:會員登錄后才可查看
- 郵政編碼:710016
工作地址
- 地址:西安市雁塔區(qū)科技三路巨安大廈