崗位職責(zé)：1. 處理國外（東南亞）客戶各種在線咨詢和郵件，包括售前、售中和售后，根據(jù)咨詢的種類確定處理的時(shí)效性；2. 維護(hù)公司與客戶的良好互動(dòng)關(guān)系，跟蹤并稽核訂單處理狀態(tài)；3.指導(dǎo)客戶進(jìn)行相關(guān)操作，受理客戶的建議和投訴，提升客戶滿意度；4、維護(hù)公司與客戶的良好互動(dòng)關(guān)系。任職資格：1. 大專及以上學(xué)歷；CET英文6級(jí)或?qū)Ｋ囊陨�；有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或條件優(yōu)異者可優(yōu)先考慮；2. 具有“客戶為先”的服務(wù)精神；3. 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任感，有進(jìn)取心，心態(tài)積極，有耐心，對(duì)人熱情、溫暖。備注：實(shí)習(xí)生和應(yīng)屆生均可 要求耐心、有責(zé)任心、本著為客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度

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