崗位職責(zé)負(fù)責(zé)部門(mén)人員的出勤及工作紀(jì)律的監(jiān)督和管理。負(fù)責(zé)商戶的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。協(xié)助部門(mén)總監(jiān)作好各種內(nèi)部會(huì)議的記錄等工作。與其它部門(mén)的基礎(chǔ)事務(wù)配合協(xié)助部門(mén)經(jīng)理督促部門(mén)各組別人員按工作計(jì)劃及時(shí)完成各自的工作；協(xié)助部門(mén)記錄業(yè)務(wù)信息并有效轉(zhuǎn)介對(duì)接人員妥善處理。負(fù)責(zé)收集并督促部門(mén)人員按時(shí)上交各類資料和報(bào)表。 負(fù)責(zé)部門(mén)文件、圖紙資料的管理、歸類、建檔和保管工作。完成上級(jí)安排的其他工作。 任職資格大專及以上學(xué)歷1年以上客服助理相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)；熟練辦公軟件操作（EXCEL、CAD等辦公軟件），有一定數(shù)據(jù)整理和分析能力；工作細(xì)致認(rèn)真、謹(jǐn)慎細(xì)心、保密意識(shí)強(qiáng)；良好的溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力，吃苦耐勞的精神。

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