此崗位需要駐外出差（Base深圳），外派到菲律賓或者歐洲；一年累計(jì)出差6個(gè)月左右
1. 為呼叫中心提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、坐席答疑，解決產(chǎn)品相關(guān)的疑難技術(shù)問(wèn)題，提升call center的服務(wù)水平；
2. 有效識(shí)別呼叫中心坐席存在的主要問(wèn)題，向上反饋并提出解決方案；
3. 進(jìn)行產(chǎn)品演示和技術(shù)培訓(xùn)，確?？蛻裟軌蛴行褂卯a(chǎn)品；
4. 與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提供技術(shù)專業(yè)知識(shí)，支持銷(xiāo)售活動(dòng)；
5. 收集市場(chǎng)信息和客戶反饋，為產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)策略提供依據(jù)。
1. 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信或電子類(lèi)相關(guān)專業(yè)；
2. 英語(yǔ)CET-6或英語(yǔ)專四及以上，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利，能作為工作語(yǔ)言，與海外客戶順暢溝通；
3. 出色的溝通和推動(dòng)能力，能夠有效與呼叫中心和國(guó)內(nèi)進(jìn)行協(xié)作交流；
4. 具備快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)新技術(shù)的能力，樂(lè)于持續(xù)提升專業(yè)技能。

職位類(lèi)別： 技術(shù)支持經(jīng)理/主管

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