【崗位職責】
1、負責民宿前臺接待工作，為客人提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。
2、協(xié)助客人辦理入住、退房等相關(guān)手續(xù)。
3、解答客人的咨詢，提供熱情、專業(yè)的服務(wù)。
4、維護前臺的秩序，保持整潔、干凈的工作環(huán)境。
5、積極處理客人的投訴和意見，并及時向上級匯報。
【任職要求】
1、年齡18-30歲，身高1.6米以上，身體健康，形象氣質(zhì)佳。
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，普通話流利。
3、能夠承受一定的工作壓力，具有團隊合作精神。
4、具有酒店前臺工作經(jīng)驗、熟悉前臺工作流程及相關(guān)業(yè)務(wù)者優(yōu)先。

職位類別： 民宿前臺

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