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地址：貴州省六盤水市水城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)開發(fā)大道東
管理規(guī)范
崗位晉升
年度旅游
彈性工作
餐補(bǔ)
交通補(bǔ)貼
包住
包吃
五險(xiǎn)一金
全勤獎(jiǎng)
客服主管
0.6-1.2萬(wàn)/月
所屬部門：客服部
  • 學(xué)歷要求： 大專及以上
  • 工作經(jīng)驗(yàn)： 3-5 年
  • 更新時(shí)間： 2024-09-21
  • 招聘人數(shù)： 2
  • 招聘對(duì)象： 社會(huì)人才
  • 工作地區(qū)： 貴州-六盤水市-鐘山區(qū)
周總 hr 一個(gè)月內(nèi)活躍
一. 制定客服部門的工作計(jì)劃和目標(biāo)，并負(fù)責(zé)實(shí)施和監(jiān)控；
二. 建立完善的客服體系，包括客戶服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、客服人員培訓(xùn)等方面；
三. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，包括客服人員的招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等工作；
四. 負(fù)責(zé)客戶投訴的處理和解決，提高客戶滿意度；
五. 負(fù)責(zé)客戶信息的收集、整理、分析工作，為公司決策提供依據(jù)；
六. 負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)溝通，確?？头ぷ鞯捻樌M(jìn)行；
七. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員

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  • 公司規(guī)模：100 - 499人
  • 公司性質(zhì)：股份公司
  • 所屬行業(yè)：ppr/pe/pvc/hdpe等塑料管材
  • 所在地區(qū)：貴州
  • 聯(lián)系人：周總
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