崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)本部門(mén)崗位責(zé)任，制定工作要求、工作目的、以及建立各項(xiàng)管理制度；
2、負(fù)責(zé)對(duì)大廈客戶進(jìn)行物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用核對(duì)、結(jié)算及催繳；
3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心定期或不定期客戶滿意度調(diào)查，處理各類(lèi)投訴，并對(duì)投訴進(jìn)行信息跟蹤及回訪;
4、負(fù)責(zé)大廈環(huán)境衛(wèi)生、四害防治、綠化服務(wù)等外包單位的日常管理、質(zhì)量考評(píng)工作；
5、負(fù)責(zé)節(jié)日裝飾、社區(qū)文化活動(dòng)等重大活動(dòng)方案的審核、呈報(bào)及跟進(jìn)落實(shí)
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；35歲以內(nèi)；形象好、氣質(zhì)佳；
2、具有5年以上物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)，有同崗位管理工作優(yōu)先，擅長(zhǎng)客戶投訴處理；
3、具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通交流能力，親和力強(qiáng)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
福利待遇：
薪資：14-16K
雙休、五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)、過(guò)節(jié)福利、高溫補(bǔ)貼、餐補(bǔ)等
聯(lián)系電話：秦小姐-******

職位類(lèi)別： 物業(yè)主管/經(jīng)理/總監(jiān)

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