崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接受和處理顧客的各類疑問、投訴，并按規(guī)定程序及時傳遞到相關(guān)部門及人員，跟蹤整改進(jìn)度和實施效果，并實施內(nèi)部信息的傳遞和溝通。
2.負(fù)責(zé)收集與統(tǒng)計客戶的質(zhì)量數(shù)據(jù)和信息，及時通報質(zhì)量信息和質(zhì)量報警。
3.負(fù)責(zé)組織質(zhì)量、供應(yīng)商、生產(chǎn)和產(chǎn)品工藝及研發(fā)部門做好產(chǎn)品的改進(jìn)和優(yōu)化工作。
4.負(fù)責(zé)建立良好的顧客關(guān)系，開展顧客培訓(xùn)、信息溝通，及時加強顧客與公司間的信息交流等。
要求：
1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷,有5年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗,3年以上同等職位工作經(jīng)驗;
2.熟悉客訴流程,對客訴有深刻理解;
3.熟悉質(zhì)量管理方法及工具,熟悉質(zhì)量管理體系;
4.具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,邏輯思維強,對品質(zhì)有強烈的意識與優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶心態(tài);
5.動力電池行業(yè)優(yōu)先考慮。
1.負(fù)責(zé)接受和處理顧客的各類疑問、投訴，并按規(guī)定程序及時傳遞到相關(guān)部門及人員，跟蹤整改進(jìn)度和實施效果，并實施內(nèi)部信息的傳遞和溝通。
2.負(fù)責(zé)收集與統(tǒng)計客戶的質(zhì)量數(shù)據(jù)和信息，及時通報質(zhì)量信息和質(zhì)量報警。
3.負(fù)責(zé)組織質(zhì)量、供應(yīng)商、生產(chǎn)和產(chǎn)品工藝及研發(fā)部門做好產(chǎn)品的改進(jìn)和優(yōu)化工作。
4.負(fù)責(zé)建立良好的顧客關(guān)系，開展顧客培訓(xùn)、信息溝通，及時加強顧客與公司間的信息交流等。
要求：
1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷,有5年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗,3年以上同等職位工作經(jīng)驗;
2.熟悉客訴流程,對客訴有深刻理解;
3.熟悉質(zhì)量管理方法及工具,熟悉質(zhì)量管理體系;
4.具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,邏輯思維強,對品質(zhì)有強烈的意識與優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶心態(tài);
5.動力電池行業(yè)優(yōu)先考慮。
職位類別： 品質(zhì)經(jīng)理/主管
舉報
- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：電力、電氣、自動化、熱力、鍋爐、照明、電池、電源、電纜、光電等
- 所在地區(qū)：廣東-佛山市-南海區(qū)
- 聯(lián)系人：黃志榮
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- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：廣東省佛山市南海區(qū)獅山鎮(zhèn)文筆路9號（一期）
