一、崗位職責(zé)：
1、本科學(xué)歷，市場營銷類、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上本崗位經(jīng)驗，3年以上行業(yè)經(jīng)驗（同行業(yè)優(yōu)秀人員學(xué)歷可放寬至大專）；
3、懂一定的法律及財務(wù)知識；
4、英語四級及以上（具備讀寫能力）、溝通能力強，熟悉電腦基本操作。
5、工作細心負責(zé)、服務(wù)意識強。

二、任職要求：
1、協(xié)助銷售人員進行客戶報備工作的進行與跟進，建立客戶檔案資料，對客戶進行審核篩選并對客戶資料進行歸檔管理；
2、接到PO后與客戶對訂單產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、付款方式、包裝要求、交貨日期等信息進行確認，在ERP系統(tǒng)里建立訂單信息，并負責(zé)PO的臺賬登記與更新管理；
3、按客戶回簽規(guī)格書及下達PO，訂單交付評審，并將評審的交期結(jié)果回復(fù)給客戶，按評審進度做好交付內(nèi)部進度跟進；
4、負責(zé)每日出貨、發(fā)貨，制訂相關(guān)單據(jù)并跟蹤執(zhí)行（含出口訂單報關(guān)資料準備），發(fā)貨完成后相關(guān)單據(jù)的保管及錄入；
5、制定年、月、周的出貨計劃并定期與客戶溝通出貨需求；
6、按客戶要求維護操作客戶的系統(tǒng)，提供對應(yīng)資料等相關(guān)工作；
7、負責(zé)跟蹤訂單執(zhí)行情況，有異常及時通知業(yè)務(wù)經(jīng)理、并協(xié)助與客戶溝通處理；
8、負責(zé)接受客戶品質(zhì)異常退貨、跟進處理及反饋等工作；
9、負責(zé)每月及時與客戶對賬、開票、貨款跟催及賬務(wù)差異處理等工作（對逾期貨款及時發(fā)起風(fēng)險管理預(yù)警）；
10、及時處理各客戶臨時問題，與各部門保持信息溝通準確性、及時性。

職位類別： 單證員/跟單員

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