崗位職責(zé)
1.直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作。
2.對(duì)酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。
3.管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。
4.負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。
5.確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。
6.賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車、機(jī)場班車的服務(wù)。
7.配合禮賓司進(jìn)行其他管理工作等。

崗位要求
1.有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上優(yōu)先考慮。
2.身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。
3.能適應(yīng)三班倒工作。
4.優(yōu)秀的交際能和溝通技巧，懂簡單英語。
5.善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

職位類別： 禮儀/迎賓

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