1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真履行售后部規(guī)章制度；
2.解決客戶遇到的疑難問題及客服專員反饋的問題；?
3.對(duì)客戶寄回的維修配件拆包、測(cè)試，并跟進(jìn)維修結(jié)果，將已維修好的配件交售后跟單員發(fā)貨；
4.配合銷售部對(duì)回公司學(xué)習(xí)的客戶進(jìn)行售后相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)；
5.定期做好客戶回訪，聽取客戶對(duì)我公司售后服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量、建議與意見，并做好記錄；
6.建立產(chǎn)品維修檔案和維修記錄；
7.嚴(yán)格遵守公司及本部門的保密制度；
8.完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求：
1.中專以上學(xué)歷，水、電、給排水等相關(guān)專業(yè)；
2.一年以上駕齡，對(duì)六盤水周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)熟悉；
3.具有良好的服務(wù)意識(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，較強(qiáng)的事故判斷和處理能力，溝通能力強(qiáng)；
備注：社保、各類帶薪休假，親情1+1（入職滿一年后，公司補(bǔ)貼100元，員工自己提供100元，每月固定200元打入父母帳戶）、集體婚禮、家庭全程無憂、月餅到家、配車等特色福利，提供高于同行業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平。
工作地區(qū):六盤水市鐘山區(qū)
招聘類型:全職
專業(yè)要求:無

職位類別： 電力、電氣

舉報(bào)