1.準確無誤地接聽電話，并詳細記錄；
2.準確掌握房態(tài)，隨時與前臺保持密切聯(lián)系，每日早班文員負責向白班各樓層服務(wù)員、領(lǐng)班及主管提供樓層客房出租情況；確保所提供房間情況的準確性。
3.將前廳部的換房通知告知領(lǐng)班，落實具體工作，并將貴賓到達通知告知領(lǐng)班，落實各項接待工作；
4.及時通知樓層領(lǐng)班、主管即將抵店或離店的貴賓、旅行團的房號；
5.結(jié)帳房號應(yīng)及時通知當班服務(wù)員，以便快速查房，及時清掃；
6.負責樓層服務(wù)員房態(tài)發(fā)放和回收，負責有關(guān)樓層急修項目，與工程部聯(lián)系，送交“客房維修單”；每日做好24小時維修統(tǒng)計工作，及時整理和填寫維修房情況和客房加床的顯示記錄；
7.保持與其他部門的密切聯(lián)系，傳送有關(guān)表格和報告，嚴格執(zhí)行鑰匙的領(lǐng)用制度；
8.統(tǒng)計客房酒吧的消耗量，填寫補充酒水領(lǐng)用單，并送交酒水消耗統(tǒng)計表；9.管理各種設(shè)備和用具，并編寫建檔，定期清點；對外借物品進行登記，并及時收回；
10.認真登記遺留物品，并妥善分類保管；11.保管住店客人的洗衣，適時將已洗衣物送交客人，未能送交的洗衣，應(yīng)做好交接記錄
崗位要求：中專學歷以上，普通話標準，懂得變通、辦事靈活
上下班時間：白班：8：00-20：00 、夜班：20:00-8:00 上四休二
工作地區(qū):貴陽市觀山湖區(qū)
招聘類型:全職
專業(yè)要求:酒店管理

職位類別： 房務(wù)中心文員

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