崗位職責：

1、負責建立管理業(yè)主檔案，做好資料的收集、歸檔、管理工作；

2、負責辦理業(yè)戶入伙、裝修，辦理裝修人員出入證及住戶物品搬出開放行條手續(xù)等；

3、負責所分配區(qū)域的裝修巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時通知整改；
4、負責來電來訪接聽業(yè)戶報修、投訴、訴求等，并對對接相應部門協(xié)調處理；

5、負責監(jiān)督檢查各項公共區(qū)域的設施設備、安全、環(huán)境、綠化狀況等等；

6、負責物業(yè)費的催繳事宜；

7、負責起草通知、溫馨提示與節(jié)假日文案。

任職要求：
1、20-35周歲，身高160CM以上，形象大方，儀表端莊，具有良好的客戶服務意識及抗壓能力；

2、熟悉使用辦公軟件，具有良好的公文寫作能力；

3、有1年以上住宅類物業(yè)客服工作經驗者優(yōu)先考慮；

4、工作積極主動、認真負責、溝通能力強，有較強的執(zhí)行能力。

職位類別： 物業(yè)管理

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