崗位職責：
1.跟蹤貨物進出口運輸情況，負責客戶貨物的貨代操作、物流操作、進倉及出倉相關文件的制作；（拖車、報關、制作單證及其它相關文件等）并及時反饋給客戶；
2.與客戶及時有效的溝通，及時準確的提供客戶需要相關報表，妥善處理投訴與糾紛，維護客戶關系，了解并掌握客戶需求；
3.負責客戶貨物狀態(tài)的查詢、跟蹤、異常處理并及時向上級匯報；負責與相關部門業(yè)務協(xié)調，及時解決客戶問題。
4.完善文件的整理及歸檔等；
任職要求：
1.物流或貿易類相關專業(yè)大專及以上學歷者優(yōu)先；
2.具備一年及以上貨代行業(yè)海運操作/客服/單證的工作經驗；
3.能熟練應用OFFICE辦公軟件；
4.工作細致、嚴謹，有條理，富有責任心和執(zhí)行力。"

職位類別： 項目主管/經理

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