任職要求：
1、25-28歲，大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉食品快銷行業(yè)特性，有1年以上相關(guān)淘寶網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉淘寶網(wǎng)銷運(yùn)作流程，善于處理各類客戶咨詢和投訴問題；
4、具有優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力；
5、有良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)；
6、樂觀開朗，有較強(qiáng)的應(yīng)變、協(xié)調(diào)能力，抗壓力強(qiáng)。
崗位描述：
1、負(fù)責(zé)公司淘寶商城、阿里巴巴網(wǎng)客戶咨詢服務(wù)工作，處理網(wǎng)上訂單及配貨信息整理傳達(dá)工作；
2、負(fù)責(zé)客戶評(píng)價(jià)管理和客訴處理；
3、進(jìn)行網(wǎng)店推廣營(yíng)銷工作，提高網(wǎng)店點(diǎn)擊率和知名度；
4、收集客戶及相關(guān)市場(chǎng)資料，建立和管理客戶檔案、信息數(shù)據(jù)庫(kù)；
5、協(xié)助網(wǎng)店主管處理其它相關(guān)工作。

職位類別：

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