工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)售前接單工作。
2.通過旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。
3.負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與客戶溝通，避免客戶不滿意。
4. 有耐心的處理客戶的各種咨詢問題，有責(zé)任心和耐心
要求：
1、要求熟悉淘寶網(wǎng)交易流程及后臺操作優(yōu)先；打字速度50字/分鐘以上；
2、具有良好的人際溝通能力和親和力性格開朗,性格溫和,脾氣好,對待客戶充滿激情、熱情、耐心,在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意；
3、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作,不與顧客發(fā)生沖突,不搪塞推脫,設(shè)身處地為顧客著想,具備突發(fā)事件處理能力；

職位類別： 電子商務(wù)類

舉報