崗位職責(zé)：
1、根據(jù)客訴一覽表進(jìn)行客訴問題的跟蹤和跟進(jìn)；
2、負(fù)責(zé)客戶訴怨問題的溝通確認(rèn)及CAR報告回復(fù)處理；
3、根據(jù)客戶反饋的品質(zhì)問題對產(chǎn)品的品質(zhì)和使用狀況進(jìn)行拜訪（如電話，EMAIL等）；
4、召集相關(guān)部門責(zé)任人召開客訴會議，跟進(jìn)會議確認(rèn)事項，最終形成客訴報告及改善措施規(guī)范化；
5、到客戶端獨立處理客訴、維護(hù)客戶關(guān)系。
任職要求：
本科學(xué)歷，日語N1
專業(yè)：
日語專業(yè)
1、根據(jù)客訴一覽表進(jìn)行客訴問題的跟蹤和跟進(jìn)；
2、負(fù)責(zé)客戶訴怨問題的溝通確認(rèn)及CAR報告回復(fù)處理；
3、根據(jù)客戶反饋的品質(zhì)問題對產(chǎn)品的品質(zhì)和使用狀況進(jìn)行拜訪（如電話，EMAIL等）；
4、召集相關(guān)部門責(zé)任人召開客訴會議，跟進(jìn)會議確認(rèn)事項，最終形成客訴報告及改善措施規(guī)范化；
5、到客戶端獨立處理客訴、維護(hù)客戶關(guān)系。
任職要求：
本科學(xué)歷，日語N1
專業(yè)：
日語專業(yè)
職位類別： 日語翻譯
舉報溫馨提示
- 所屬行業(yè)：IT行業(yè)-計算機、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū)：福建-廈門市
- 聯(lián)系人：林女士
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