北京農(nóng)商銀行客戶服務(wù)中心
儲(chǔ)蓄卡/信用卡綜合業(yè)務(wù)坐席

一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)受理客戶咨詢、投訴及建議等呼入業(yè)務(wù)；
2、受理賬戶查詢，客戶資料調(diào)整、掛失、重制服務(wù)，緊急服務(wù)（補(bǔ)償卡、現(xiàn)金）等；
3、費(fèi)用利息調(diào)整，網(wǎng)上銀行咨詢；
4、短信增值服務(wù)等相關(guān)信用卡的業(yè)務(wù)。
二、工作時(shí)間：
倒班制，夜班下班可免費(fèi)提供臨時(shí)宿舍，保證每周休息兩天
三、崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；20-28周歲；（不要實(shí)習(xí)生）
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰；
3、適應(yīng)重復(fù)性工作內(nèi)容，可以接受夜班、倒班、加班工作；
4、具備較強(qiáng)的毅力和韌性，積極面對(duì)工作壓力；
四、單位薪資及福利：
試用期（三個(gè)月，包含培訓(xùn)期40天）薪酬：稅前5000元左右（含飯補(bǔ)300元）每月。
轉(zhuǎn)正薪酬：5000-7500元左右（含飯補(bǔ)300元），根據(jù)內(nèi)部考核與晉升規(guī)則，進(jìn)行階梯式的晉升，通過(guò)專業(yè)技能積累、貢獻(xiàn)程度，可逐步拉寬薪酬檔次，達(dá)到更高的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
3、健全的福利體系。為員工提供優(yōu)厚的福利待遇，包括：正規(guī)的五險(xiǎn)一金繳納、節(jié)日福利等。
4、注重員工培養(yǎng)。依據(jù)教育情況、工作經(jīng)驗(yàn)、崗位要求，設(shè)定不同起薪點(diǎn)，重視人才的培養(yǎng)；設(shè)置了多維度的培訓(xùn)體系，為員工打造全面的職業(yè)生涯規(guī)劃。
5、完善的內(nèi)部崗位晉升機(jī)制。為員工提供多崗位的內(nèi)部晉升空間。
五、辦公地點(diǎn)：
面試及入職地點(diǎn)：北京市朝陽(yáng)區(qū)
報(bào)名咨詢電話：陳主任13718997392（同步微信）

職位類別： 公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理/主管

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