1、客戶信息處理，把握客戶之聲（VOC），掌握客戶特殊要求，教育，落實；客戶信息的消化、向相關(guān)職能直接傳達(dá)客戶指示、并負(fù)責(zé)向客戶中途及最終報告。
2、客戶投訴處理 ，品質(zhì)失敗成本進(jìn)行原因分析與改進(jìn)
3、客戶滿意度管理，召開月度品質(zhì)定例會，落實與客戶打和的決議內(nèi)容，提升品質(zhì)力
4、客戶來社對應(yīng)
任職要求：
1、熟悉生產(chǎn)工藝流程，掌握客戶溝通技巧；
2、具備高度的責(zé)任感、良好的團(tuán)隊合作意識；
3、善于規(guī)劃和控制，能承受較大的工作壓力；
4、具備充分的計劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通及培訓(xùn)能力；
5、性格穩(wěn)重、工作嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)行力強(qiáng)；
6、性別不限，20-35歲
7、本科及以上學(xué)歷，英語6級以上，1年以上液晶行業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗。

職位類別： 生產(chǎn)主管/督導(dǎo)/領(lǐng)班

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