崗位職責:
1、負責接聽電話或網(wǎng)絡上顧客的口腔咨詢工作,以規(guī)范的服務禮儀及熱情、服務態(tài)度為客戶提供專業(yè)上的答疑解惑;
2、熟悉公司的各種促銷活動方案,結(jié)合顧客需求,為其提供合理的診療方案,以推動各類活動項目順利完成;
3、負責與各科室醫(yī)生的溝通協(xié)調(diào),確保網(wǎng)絡預約顧客的需求;
4、通過網(wǎng)絡/電話咨詢和顧客建立良好的信任并做好定期回訪工作;
5、詳細記錄每位患者的咨詢內(nèi)容,形成完善的顧客資料信息;
6、及時跟進預約未上門的客戶,并了解原因,及時為客戶改約;
7、對電話\網(wǎng)絡咨詢項目內(nèi)容進行分類管理,包含數(shù)據(jù)、信息來源、客戶來源區(qū)域的統(tǒng)計;咨詢量、預約量、現(xiàn)場到院量、成交量的統(tǒng)計等。
8、詳細記錄每位患者的咨詢內(nèi)容,形成完善的顧客資料信息;
任職條件:
1、有醫(yī)美、口腔、美容、電話營銷等相關(guān)銷售經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備良好的溝通能力,反應迅速,口齒清晰,打字速度快;
3、品德良好,愛崗敬業(yè),樂于思考,要有“客戶為先”的服務意識,較強的團隊合作精神;
4、性格沉穩(wěn)、隱忍、善于傾聽、樂觀、積極,普通話標準、流利,反應靈敏;
上班時間: 8小時/天 6天/周 二班倒
1、負責接聽電話或網(wǎng)絡上顧客的口腔咨詢工作,以規(guī)范的服務禮儀及熱情、服務態(tài)度為客戶提供專業(yè)上的答疑解惑;
2、熟悉公司的各種促銷活動方案,結(jié)合顧客需求,為其提供合理的診療方案,以推動各類活動項目順利完成;
3、負責與各科室醫(yī)生的溝通協(xié)調(diào),確保網(wǎng)絡預約顧客的需求;
4、通過網(wǎng)絡/電話咨詢和顧客建立良好的信任并做好定期回訪工作;
5、詳細記錄每位患者的咨詢內(nèi)容,形成完善的顧客資料信息;
6、及時跟進預約未上門的客戶,并了解原因,及時為客戶改約;
7、對電話\網(wǎng)絡咨詢項目內(nèi)容進行分類管理,包含數(shù)據(jù)、信息來源、客戶來源區(qū)域的統(tǒng)計;咨詢量、預約量、現(xiàn)場到院量、成交量的統(tǒng)計等。
8、詳細記錄每位患者的咨詢內(nèi)容,形成完善的顧客資料信息;
任職條件:
1、有醫(yī)美、口腔、美容、電話營銷等相關(guān)銷售經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備良好的溝通能力,反應迅速,口齒清晰,打字速度快;
3、品德良好,愛崗敬業(yè),樂于思考,要有“客戶為先”的服務意識,較強的團隊合作精神;
4、性格沉穩(wěn)、隱忍、善于傾聽、樂觀、積極,普通話標準、流利,反應靈敏;
上班時間: 8小時/天 6天/周 二班倒
職位類別: 電話銷售
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- 公司規(guī)模:100 - 499人
- 公司性質(zhì):民營企業(yè)
- 所屬行業(yè):制藥|生物工程、醫(yī)療、護理、保健、衛(wèi)生、醫(yī)械等
- 所在地區(qū):福建-廈門市
- 聯(lián)系人:楊女士
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- 郵政編碼:
工作地址
- 地址:湖濱東路6號華龍大廈廈門麥芽口腔醫(yī)院