崗位職責(zé)：
1、新學(xué)員的接收、回訪、課程激活申請及管理、書籍郵寄；
2、醫(yī)考咨詢（審核、繳費、準(zhǔn)考證打印等）考試相關(guān)通知、課程安排及常規(guī)學(xué)員答疑等；
3、定期階段性學(xué)員回訪并做回訪記錄，了解學(xué)習(xí)情況，與教輔對接解決學(xué)習(xí)問題；
4、與授課老師對接上課時間、行程、上課資料整理等相關(guān)工作；
5、學(xué)員重讀、休學(xué)、退費等結(jié)課售后服務(wù)辦理。

任職要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、學(xué)習(xí)能力強，善于施教并行，與學(xué)員進行良好溝通，掌握考試復(fù)習(xí)規(guī)律；
3、對工作認(rèn)真負(fù)有耐心，樂觀向上，有良好的團隊合作意識；
4、較強的學(xué)習(xí)能力及責(zé)任心，具備獨立處理事務(wù)的能力。

職位類別： 售前/售后客服

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