1.負責客戶服務工作，通過電話、微信等在線聊天工具為客戶提供售前售中和售后服務，促進訂單交易，接受客戶咨詢一系列業(yè)務問題

2.接受電話訂單和網絡訂單，處理訂單，按顧客需求完成查單改單工作，

3.處理投訴問題對顧客投訴反饋的問題進行核實處理，有效、快速、及時的處理問題訂單，并對客戶反饋的意見進行及時妥善處理。



任職要求：

1.高中及以上學歷，有客服經驗優(yōu)先（接受應屆畢業(yè)生），責任心強，思路清晰；

2.普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通；

3.頭腦清晰，思維敏捷，有較強的服務意識；

4.電腦使用熟練，打字速度每分鐘40-50字以上，熟悉辦公軟件和網絡工具。

工作地點：深圳市龍崗區(qū)坂田街道貝爾路高新技術工業(yè)園黃金山綜合樓黑池蛋糕

如您有興趣請至我司官方http://www.blackpool.com.cn/網站了解。謝謝。

職位類別： 售前/售后客服

舉報