崗位職責(zé)：

1.通過(guò)在線聊天工具、在線導(dǎo)購(gòu)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，接待客戶，推銷產(chǎn)品，促成訂單，協(xié)助打單發(fā)貨。
2.善于解決售前或售后問(wèn)題，妥善解決客戶的退換貨要求。
3.老客戶跟蹤服務(wù)與關(guān)系的維護(hù)。


任職資格：
1.年齡在18-29歲之間；
2.打字速度快，50個(gè)/分鐘以上；
3.熟練用淘寶旺旺和QQ與客戶溝通；
4.善于交流，有服務(wù)意識(shí)
5.對(duì)淘寶操作流程一定要熟悉，有網(wǎng)上銷售過(guò)手機(jī)的優(yōu)先；
6.責(zé)任心強(qiáng)，有強(qiáng)烈的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)道德，團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)好。

職位類別： 售前/售后客服

舉報(bào)