此職位協(xié)助電子商務(wù)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)訂單、庫存、產(chǎn)品后臺(tái)管理，從而助力生意增長。 職責(zé)描述 訂單及庫存管理: 與銷售經(jīng)理和客戶溝通和核對(duì)貨量 訂單跟進(jìn)（進(jìn)貨/補(bǔ)貨/退貨），確認(rèn)庫存，與客戶及供應(yīng)服務(wù)確認(rèn)訂單安排，協(xié)調(diào)發(fā)運(yùn)，確認(rèn)到貨等情況 產(chǎn)品信息后臺(tái)維護(hù)以及贈(zèng)品/免費(fèi)貨/ IP pack流程跟進(jìn): 與客戶保持緊密溝通，維護(hù)后臺(tái)產(chǎn)品信息，包括新品資質(zhì)、產(chǎn)品價(jià)格、規(guī)格、圖片等 及時(shí)溝通和處理正陽門的檢查問題 與客戶溝通超過保質(zhì)期要求的進(jìn)貨問題 與銷售團(tuán)隊(duì)、倉庫、訂單中心等部門合作，監(jiān)管贈(zèng)品流程及統(tǒng)計(jì)庫存 與客戶溝通，收集和整理贈(zèng)品消費(fèi)者信息，與倉庫溝通寄送問題，并處理贈(zèng)品相關(guān)的客戶投訴問題 免費(fèi)貨/IP pack申請(qǐng)，到貨情況跟進(jìn) 銷售運(yùn)營事項(xiàng)支持: 京東行政運(yùn)營事務(wù)支持、會(huì)議支持以及其他行政事項(xiàng)等。 任職要求 至少3年以上銷售運(yùn)營支持經(jīng)驗(yàn)，有直供客戶的銷售運(yùn)營支持經(jīng)驗(yàn)或1-2年電商工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 有良好的銷售管理及產(chǎn)品營銷意識(shí)，對(duì)客戶管理及市場推廣工作有所了解，能熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的分析技巧。 具備良好的業(yè)務(wù)執(zhí)行和溝通協(xié)調(diào)能力，快速有效推進(jìn)業(yè)務(wù)的執(zhí)行，例如能清晰表達(dá)觀點(diǎn)，表述切題，提供切實(shí)可行的解決方案。 具有較強(qiáng)的邏輯分析、Excel/PPT 操作能力。 具備良好的學(xué)習(xí)能力、能不斷學(xué)習(xí)與快速掌握新業(yè)務(wù)的運(yùn)營模式。 有超強(qiáng)的抗壓能力，能積極面對(duì)工作的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。 英文讀寫熟練 教育背景及工作經(jīng)驗(yàn) 全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷。 具有銷售運(yùn)營經(jīng)驗(yàn) 電商客戶管理或直供銷售運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)將更佳

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