崗位職責(zé)：1、負責(zé)網(wǎng)購平臺和網(wǎng)站的在線客戶的溝通和跟進；2、協(xié)助處理客戶的售后服務(wù)，如退換貨處理等；崗位要求:1、20歲以上，中專或大專以上學(xué)歷，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;2、熟悉淘寶天貓或京東等網(wǎng)購平臺；有食品、化妝品或其他快消、耐銷行業(yè)客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，親和力強，態(tài)度端正，有耐心，能適應(yīng)早晚班；4、打字速度每分鐘50字以上；會用QQ、旺旺等聊天軟件；5、有較強的客戶服務(wù)意識及溝通、判斷能力；6、良好的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力，具備團隊合作精神，有一定抗壓力，有責(zé)任心。上班時間：9:00-16:30,或15:00--22:00，單休。福利薪資：薪酬：提供業(yè)界具有競爭力的薪酬，有年終獎金；完善保險福利：享受國家規(guī)定的保險福利，基數(shù)較高，包括養(yǎng)老保險+生育保險+醫(yī)療保險+工傷保險+失業(yè)保險成熟的平臺：糖果出口行業(yè)領(lǐng)先，十五年行業(yè)積累，廣交會品牌特裝展位

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