崗位職責：
1、負責公司產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)，接聽技術(shù)支持電話，解答客戶提出的技術(shù)問題；
2、配合公司和客戶解決產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度；
3、負責跟蹤公司產(chǎn)品安裝運行情況和收集客戶對產(chǎn)品的功能需求；
4、負責產(chǎn)品售后服務(wù)資料信息的反饋，整理和歸檔工作。
崗位要求：
1、熟練使用日常辦公操作系統(tǒng)，
2、善于溝通，有良好的語言和文字表達能力，能夠清晰準確的描述問題以及解決方案；
3、具備獨立的問題分析能力，能夠由表及里深入思考問題根因；電子、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

職位類別： JAVA

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