誠(chéng)信通in call業(yè)務(wù)：
工作內(nèi)容：
1. 通過在線和熱線渠道解答客戶咨詢阿里巴巴誠(chéng)信通業(yè)務(wù)相關(guān)問題；
2. 記錄并整理好意向簽單客戶的相關(guān)信息以及需求，及時(shí)反饋給對(duì)應(yīng)銷售跟進(jìn)或者儲(chǔ)存在公司數(shù)據(jù)庫(kù)中；
3.必要時(shí)需要外呼提升意向簽單轉(zhuǎn)化率

人員要求：
1.大專或以上學(xué)歷，年齡20-35歲，女性。
2.良好的電話禮儀和服務(wù)技巧以客戶為向?qū)В�主�?dòng)積極，溝通表達(dá)流暢，普通話標(biāo)準(zhǔn)
3.抗壓能力強(qiáng)，有責(zé)任心，能接受輪班安排
4. 對(duì)電腦操作熟練，1年以及以上客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

作息時(shí)間：根據(jù)項(xiàng)目需要排班，每個(gè)班制8小時(shí)工作，最晚是12-21點(diǎn)，晚班有夜班補(bǔ)助。做五休二（不一定是周末）

薪資待遇： 底薪3000，試用期不打折，績(jī)效區(qū)間在0-1000左右，五險(xiǎn)一金

工作地址：杭州市西湖區(qū)郡原公元里7幢7樓

崗位發(fā)展
1.業(yè)務(wù)發(fā)展：客服—組長(zhǎng)—二線--培訓(xùn)&質(zhì)檢
2.管理方向發(fā)展：從基層管理崗（現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、品質(zhì)管控、培訓(xùn)、人事綜合）等到中層管理管理崗位（項(xiàng)目主管-項(xiàng)目經(jīng)理）

職位類別： 客戶咨詢/服務(wù)/熱線人員/呼叫中心

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