崗位描述：
1、回復(fù)客戶郵件，處理各類型投訴
2、維護(hù)eBay和Amazon賬號(hào)，跟蹤客戶所留中差評(píng)，提升客戶滿意度及公司eBay和Amazon賬號(hào)信譽(yù)度
3、匯總并整理各種投訴類型，反饋給相關(guān)部門改進(jìn)

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，意/德/法/西語(yǔ)專業(yè)專四以上，讀寫優(yōu)秀；
2、熟悉ebay/Amazon平臺(tái)規(guī)則，能運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)搜索資料；
3、了解歐美人士網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣者優(yōu)先；
4、工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，有良好的溝通能力，學(xué)習(xí)能力；
5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受壓力，有開(kāi)拓創(chuàng)新精神；
6、亦可接收優(yōu)秀應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。

職位類別： 電子商務(wù)專員/助理

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