1.協(xié)助與外方客戶的溝通和交流。
2.協(xié)助客戶訂單制作,發(fā)貨,物流狀態(tài)的跟蹤。
3.協(xié)助收集客戶反饋問題,退換貨等處理。
4.協(xié)助更新訂單狀況;核對出貨單據(jù),郵寄文件給客戶。
5.協(xié)助跟蹤賬款收付狀況,及時更新相關(guān)記錄。
6.協(xié)助客戶抱怨的跟蹤及回復(fù)。
7.協(xié)助定期與客戶聯(lián)絡(luò);保持良好的溝通,盡全力為客戶解決問題;提供最好的服務(wù)。
8.上級安排的其他工作。
才干:有較強(qiáng)的客戶服務(wù)能力,語言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通;勤奮敬業(yè),思路清晰;工作耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng);熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
2.協(xié)助客戶訂單制作,發(fā)貨,物流狀態(tài)的跟蹤。
3.協(xié)助收集客戶反饋問題,退換貨等處理。
4.協(xié)助更新訂單狀況;核對出貨單據(jù),郵寄文件給客戶。
5.協(xié)助跟蹤賬款收付狀況,及時更新相關(guān)記錄。
6.協(xié)助客戶抱怨的跟蹤及回復(fù)。
7.協(xié)助定期與客戶聯(lián)絡(luò);保持良好的溝通,盡全力為客戶解決問題;提供最好的服務(wù)。
8.上級安排的其他工作。
才干:有較強(qiáng)的客戶服務(wù)能力,語言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通;勤奮敬業(yè),思路清晰;工作耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng);熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
職位類別: 客服專員/助理
舉報(bào)
技術(shù)文員_助理職業(yè)大全:
- 公司性質(zhì):民營企業(yè)
- 所在地區(qū):上海-閔行區(qū)
- 聯(lián)系人:陸小姐
- 手機(jī):會員登錄后才可查看
- 郵箱:會員登錄后才可查看
- 郵政編碼:
工作地址
- 地址:上海市閔行區(qū)莘莊工業(yè)區(qū)申富路611號