職位描述:
工作目標一： 電話營銷
1、通過電話溝通了解客戶需求，進行產(chǎn)品銷售并完成銷售業(yè)績；
2、維護老客戶，挖掘客戶的最大潛力；開發(fā)新客戶，建立和維護客戶檔案；
3、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；

工作目標二：電話質(zhì)檢
1、通過電話回訪老學(xué)員了解客戶滿意度，監(jiān)察中心各崗位員工服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)滿意度。
2、電話回訪了解客戶需求，跟進顧問回訪及跟進情況。

工作目標三： 日常工作
1、協(xié)助數(shù)據(jù)組完成每日數(shù)據(jù)收集及整理工作。
2、按照職能規(guī)定，及時完成并提交周報；定期接受專業(yè)知識的培訓(xùn)和考核。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

工作任務(wù)及主要職責(zé)：
全職全職（即除在新東方工作以外，不得在其他與新東方有相同或相似業(yè)務(wù)的單位兼職）。

任職資格條件
知識技能：，熟練使用Office辦公軟件
教育背景：�？萍耙陨蠈W(xué)歷，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先
工作經(jīng)驗：一年及以上行業(yè)或銷售相關(guān)工作經(jīng)歷。
能力素質(zhì)：形象氣質(zhì)佳，親和，耐心，細心，邏輯思維及溝通力強，能抗壓，高度的敬業(yè)精神和職業(yè)道德

職位類別： 行政/人事/文職/后勤

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