1.配合技術(shù)工程師做售前演示、講解；
2.項(xiàng)目進(jìn)行期間，跟隨技術(shù)工程師進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，了解項(xiàng)目進(jìn)行情況，記錄并配合工程師解決相關(guān)問(wèn)題；
3.能夠代替工程師指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝；
4.進(jìn)行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問(wèn)題；
5.溝通客戶，跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品的運(yùn)行狀況，及時(shí)了解接收客戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持，定期提供報(bào)告；
6.負(fù)責(zé)對(duì)客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作；
7.發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計(jì)劃。
職位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，暖通、給排水、機(jī)電一體化相關(guān)專業(yè)優(yōu)；
2.熟練使用辦公自動(dòng)化軟件；
3.能吃苦耐勞，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)精神；
4.能適應(yīng)短期出差工作；

職位類別： 售前/售后客服

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