不含銷售的客服工作
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1、為客戶提供物流及快遞下單、咨詢、查詢、投訴等業(yè)務(wù)服務(wù);
2、跟蹤貨物軌跡，針對(duì)客戶需求解疑答惑;
3、負(fù)責(zé)異常貨物信息記錄、反饋和跟進(jìn)處理;
4、協(xié)調(diào)客戶投訴事件調(diào)查處理等，提升客戶體驗(yàn);
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力良好,性格沉穩(wěn)、善于傾聽、有親和力、有責(zé)任心
6、不含銷售的客服工作
2、跟蹤貨物軌跡，針對(duì)客戶需求解疑答惑;
3、負(fù)責(zé)異常貨物信息記錄、反饋和跟進(jìn)處理;
4、協(xié)調(diào)客戶投訴事件調(diào)查處理等，提升客戶體驗(yàn);
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力良好,性格沉穩(wěn)、善于傾聽、有親和力、有責(zé)任心
6、不含銷售的客服工作
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
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- 公司規(guī)模：100 - 499人
- 所屬行業(yè)：運(yùn)輸、物流、航空、郵政等
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：羅先生
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市龍華區(qū)龍華街道清華社區(qū)華清大道339號(hào)立上廠1棟2層
