1、熟知產(chǎn)品價(jià)格及功效、特點(diǎn)，做好前臺(tái)接待、咨詢工作；
2、掌握消費(fèi)者心理、消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣運(yùn)用各種銷售技巧，營(yíng)造顧客在店內(nèi)互動(dòng)氣氛，提高顧客的購(gòu)買欲望； 3、負(fù)責(zé)寵物主人的掛號(hào)、分診引導(dǎo)、收銀工作；
4、確保貨品陳列整潔、美觀，提高貨品擺設(shè)之吸引力，定期檢查貨品標(biāo)簽及貨品狀況，并能即時(shí)作出處理；
5、受理客戶電話咨詢服務(wù)工作，做到禮貌親切，簡(jiǎn)潔清晰，提高客戶滿意度；
6、通過(guò)電話回訪客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查及意見(jiàn)收集工作、及時(shí)妥善處理顧客異議；
7、統(tǒng)計(jì)當(dāng)天就診病例工作、日常消費(fèi)數(shù)據(jù)、收付款日?qǐng)?bào)、店面員工考勤統(tǒng)計(jì)以及和相對(duì)應(yīng)部門(mén)的對(duì)接工作；
8.注重個(gè)人儀容儀表，需化淡妝；
9.前臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生整潔；
10.每日定時(shí)處理系統(tǒng)提醒。
11、遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略，出色完成上司交付的各項(xiàng)工作、服從工作安排，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交給的任務(wù)。

職位類別： 其他

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