工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶投訴/退回品的分析、處理; 2、制定客戶投訴分析報(bào)告及跟蹤因客戶投訴而執(zhí)行糾正預(yù)防措施的有效性; 3、負(fù)責(zé)相關(guān)測量指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、分析,并每月匯總向上級報(bào)告。 崗位要求: 1、??埔陨蠈W(xué)歷,理工科專業(yè),熟悉電子線路原理; 2、熟悉PCBA,有對電源產(chǎn)品(模塊)的故障進(jìn)行測試、診斷和分析的能力。 3、英語良好,能熟悉閱讀、書寫英文報(bào)告/資料; 4、能熟練運(yùn)用8D方法解決問題; 5、熟悉ISO9001或TL9000管理體系; 6、電子類專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生也可。
舉報(bào)
舉報(bào)
投訴處理客服職業(yè)大全:
- 公司性質(zhì):其他
- 所屬行業(yè):其它類
- 所在地區(qū):廣東-深圳市
- 聯(lián)系人:張小姐
- 手機(jī):會員登錄后才可查看
- 郵箱:會員登錄后才可查看
- 郵政編碼:518055
工作地址
- 地址:深圳南山區(qū)西麗紅花嶺工業(yè)南區(qū)2區(qū)5棟2.3.4.6層