有意者可聯(lián)系宋小姐******(可加微信y******)咨詢深圳酷開項(xiàng)目成立于2015年,業(yè)務(wù)類型主要涉及B2C用戶退貨申請(qǐng)的跟進(jìn)(協(xié)調(diào)辦事處鑒定及跟蹤閉環(huán));B2C用戶換貨申請(qǐng)的跟進(jìn)(協(xié)調(diào)辦事處、調(diào)貨及跟蹤閉環(huán));酷開售后郵箱客訴處理(京東、蘇寧等客戶反饋);開箱缺少附件的補(bǔ)寄;(所有平臺(tái));指定B2B客戶的殘機(jī)、滯銷退貨辦理及跟進(jìn)!久嬖嚶毼弧靠衢_客服人員【工作地點(diǎn)】面試/工作地點(diǎn):深圳市寶安區(qū)塘頭創(chuàng)維工業(yè)園顯示廠10樓 【上班時(shí)間】周一至周日9:00-18:30,每日工作8小時(shí)間,輪休制,每月休息約8天。崗位職責(zé):(盡量詳細(xì))1、京東、蘇寧、國美、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號(hào)店、官網(wǎng)等平臺(tái)的售后工單處理;2、各渠道反饋的B2C平臺(tái)售后問題處理(******、在線客服,郵件);3、酷開會(huì)員微信商城配件的售后處理(在線+售后訂單審核),贈(zèng)品配件售后處理;4、月度數(shù)據(jù)及工作匯報(bào);5、積極與其他部門、分公司進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),做好部門間的協(xié)助工作;6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求:(盡量詳細(xì))1、有一定渠道專員工作經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力;2、具有獨(dú)立的分析和解決問題的能力,良好的市場洞察力及溝通技巧和組織能力;3、熟悉公司產(chǎn)品、行業(yè)知識(shí),熟練操作辦公軟件;4、抗壓能力強(qiáng),較強(qiáng)的管理能力;5、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)、經(jīng)濟(jì)或市場營銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè),或業(yè)績優(yōu)秀者有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)【福利待遇】1.極具競爭力的薪酬待遇薪酬結(jié)構(gòu):固定收入(底薪2300元)+績效(2000元) +餐補(bǔ)(200元)+額外激勵(lì)獎(jiǎng),約4500元/月 ;工資發(fā)放為次月20日試用期薪酬:試用期兩個(gè)月,享受正式員工考核與薪酬待遇;崗位工資:如當(dāng)月缺勤,則崗位工資按出勤天數(shù)折算后發(fā)放;餐補(bǔ):當(dāng)月無缺勤者發(fā)放200元每月,如當(dāng)月有缺勤,則餐補(bǔ)按出勤天數(shù)折算后發(fā)放; 其他福利:過節(jié)費(fèi):遇元旦、春節(jié)、五一、國慶,分別發(fā)放200元/次的節(jié)日慰問金;(發(fā)放條件為入職滿3個(gè)月以上的員工)2、完善優(yōu)厚的福利保障 ?勞動(dòng)保障:入職簽訂勞動(dòng)合同即按國家規(guī)定購買五險(xiǎn)一金;?休假福利:享受法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、喪假、工傷假等各類假期;?培訓(xùn)機(jī)會(huì):完善的培訓(xùn)體系,為員工提供崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn);? 晉升機(jī)會(huì):完善的職業(yè)發(fā)展通道,每年至少1次晉升機(jī)會(huì);3、豐富多彩的文化生活?團(tuán)隊(duì)年輕:團(tuán)隊(duì)年輕化、激情有活力,互幫互助,氛圍和諧;?活動(dòng)豐富:公司不定期舉辦各種文化活動(dòng)以及外出旅游活動(dòng),豐富員工的業(yè)余生活!景l(fā)展前景】 有多種職業(yè)晉升發(fā)展通道,提供各種完善的培訓(xùn)機(jī)會(huì),在公司工作表現(xiàn)優(yōu)秀者可成為儲(chǔ)備干部。
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- 公司規(guī)模:1000人以上
- 公司性質(zhì):國有企業(yè)
- 所屬行業(yè):IT行業(yè)-計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū):廣東-深圳市
- 聯(lián)系人:劉慧琴
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- 郵箱:會(huì)員登錄后才可查看
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