崗位職責(zé)：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;

2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)；

3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);

4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;

5、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù);

6、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢。

任職要求：

1.大專以上學(xué)歷

2.待人誠懇，積極上進(jìn)

3.熟練使用微信群、微信公眾號(hào)/小程序、APP。

工作時(shí)間：9:00~18:00 單休

薪資范圍：3******聯(lián)系方式：朱先生 ******
福利：節(jié)假日發(fā)放禮品，五險(xiǎn)一金！不定期調(diào)薪。
工作地址

廬陽區(qū)財(cái)富廣場首座1801室

職位類別： 售前/售后客服

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